Politika Privatnosti

Zadnje ažurirano: 29.11.2025.

1. Uvod

Quantum Digital Solutions ("mi", "nas", "naša") posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i čuvamo vaše osobne podatke kada posjetite našu web stranicu your-domain.com i koristite naše usluge.

Ova politika je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

2. Voditelj Obrade Podataka

Quantum Digital Solutions
Adresa: [Vaša adresa]
Email: [email protected]
Telefon: [Vaš telefonski broj]

3. Podaci Koje Prikupljamo

3.1 Podaci Koje Vi Pružate

Možemo prikupljati sljedeće osobne podatke koje nam dobrovoljno dostavljate:

  • Kontaktni podaci: ime, prezime, email adresa, telefonski broj
  • Poslovni podaci: naziv tvrtke, pozicija, adresa
  • Komunikacijski podaci: poruke poslane putem kontakt obrazaca ili emaila
  • Podaci o upitu: informacije o uslugama za koje ste zainteresirani

3.2 Automatski Prikupljeni Podaci

Kada posjetite našu web stranicu, automatski prikupljamo:

  • Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav
  • Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, vrijeme na stranici, putanje klikanja
  • Cookie podaci: identifikatori spremljeni putem kolačića
  • Lokacijski podaci: približna geografska lokacija temeljena na IP adresi

3.3 Podaci od Trećih Strana

Možemo primati dodatne informacije o vama iz javno dostupnih izvora ili od poslovnih partnera u skladu s primjenjivim zakonima.

4. Kako Koristimo Vaše Podatke

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

  • Pružanje usluga: procesiranje vaših upita i pružanje traženih usluga
  • Komunikacija: odgovaranje na vaša pitanja i slanje relevantnih informacija
  • Poboljšanje usluga: analiza korištenja web stranice i poboljšanje korisničkog iskustva
  • Marketing: slanje promotivnih materijala (samo uz vašu privolu)
  • Pravna usklađenost: ispunjavanje zakonskih obveza
  • Sigurnost: zaštita od prijevara i neovlaštenog pristupa
  • Analitika: praćenje performansi web stranice i korisničkog ponašanja

5. Pravna Osnova za Obradu

Obrađujemo vaše osobne podatke na temelju sljedećih pravnih osnova:

  • Privola: kada ste dali izričitu privolu za specifične svrhe
  • Ugovor: kada je obrada nužna za izvršenje ugovora s vama
  • Legitimni interes: kada je obrada nužna za naše legitimne poslovne interese
  • Pravna obveza: kada moramo ispuniti zakonsku obvezu

6. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje vašeg iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaše uređaju.

6.1 Vrste Kolačića

  • Nužni kolačići: potrebni za osnovno funkcioniranje web stranice
  • Analitički kolačići: pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu
  • Funkcionalni kolačići: omogućuju poboljšane funkcionalnosti i personalizaciju
  • Marketing kolačići: koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa

6.2 Upravljanje Kolačićima

Možete kontrolirati i/ili brisati kolačiće prema želji. Možete obrisati sve kolačiće koji su već na vašem računalu i postaviti većinu preglednika da blokiraju njihovo postavljanje. Međutim, ako to učinite, možda ćete morati ručno prilagoditi neke postavke svaki put kada posjetite stranicu.

7. Usluge Trećih Strana

Koristimo sljedeće usluge trećih strana koje mogu prikupljati podatke:

7.1 Analitički Alati

  • Google Analytics: za analizu prometa na web stranici
  • Drugi analitički alati: za praćenje performansi

7.2 Marketing Alati

  • Email marketing platforme: za slanje newsletters-a
  • CRM sustavi: za upravljanje odnosima s klijentima

7.3 Hosting i Tehnička Infrastruktura

  • Hosting davatelji: za pohranu i pružanje web sadržaja
  • CDN usluge: za bržu isporuku sadržaja

Napomena: Svaka od ovih usluga ima vlastitu politiku privatnosti. Preporučujemo da pregledate njihove politike kako biste razumjeli kako oni obrađuju vaše podatke.

8. Dijeljenje Podataka

Vaše osobne podatke možemo dijeliti sa:

  • Poslovni partneri: kada je potrebno za pružanje traženih usluga
  • Davatelji usluga: koji nam pomažu u poslovnim operacijama
  • Pravni zahtjevi: kada je potrebno za poštivanje zakona ili pravnih postupaka
  • Prenos poslovanja: u slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti ne razmjenjujemo vaše osobne podatke s trećim stranama u marketinške svrhe bez vaše izričite privole.

9. Međunarodni Prijenosi Podataka

Vaši podaci mogu biti pohranjeni i obrađivani u bilo kojoj zemlji u kojoj imamo pogone ili u kojoj angažiramo davatelje usluga. Prenoseći vaše podatke, osiguramo primjerene mjere zaštite u skladu s GDPR-om, uključujući:

  • Standardne ugovorne klauzule odobrene od Europske komisije
  • Certifikacijske mehanizme (npr. EU-US Privacy Shield nasljednici)
  • Druge pravno valjane mehanizme prijenosa

10. Sigurnost Podataka

Implementirali smo primjerene tehničke i organizacijske mjere zaštite za zaštitu vaših osobnih podataka, uključujući:

  • Enkripcija podataka tijekom prijenosa (SSL/TLS)
  • Sigurna pohrana podataka s kontroliranim pristupom
  • Redovite sigurnosne procjene i revizije
  • Obuka zaposlenika o zaštiti podataka
  • Ograničen pristup osobnim podacima na osnovi potrebe-za-znati

Međutim, nijedan sustav nije potpuno siguran. Ne možemo garantirati apsolutnu sigurnost vaših podataka.

11. Zadržavanje Podataka

Čuvamo vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj politici ili kako to zahtijeva zakon:

  • Podaci o klijentima: za trajanje poslovnog odnosa plus 3-7 godina nakon
  • Podaci o upitima: do 2 godine nakon posljednjeg kontakta
  • Marketing podaci: do povlačenja privole ili 3 godine neaktivnosti
  • Tehnički logovi: obično 6-12 mjeseci
  • Računovodstveni podaci: u skladu sa zakonskim obvezama (obično 7-10 godina)

Nakon isteka razdoblja zadržavanja, sigurno brišemo ili anonimiziramo vaše podatke.

12. Vaša Prava

U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava:

12.1 Pravo na pristup

Možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje obrađujemo o vama.

12.2 Pravo na ispravak

Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.

12.3 Pravo na brisanje ("pravo na zaborav")

Možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka u određenim okolnostima.

12.4 Pravo na ograničenje obrade

Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim situacijama.

12.5 Pravo na prenosivost podataka

Možete zatražiti prijenos svojih podataka u strukturiranom, uobičajenom formatu.

12.6 Pravo na prigovor

Možete prigovoriti obradi vaših podataka u određenim okolnostima.

12.7 Pravo na povlačenje privole

Možete povući privolu u bilo kojem trenutku gdje je obrada temeljena na privoli.

12.8 Pravo na pritužbu

Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka.

Kako ostvariti svoja prava:
Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas na: [email protected]

13. Privatnost Djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke djeteta bez roditeljske privole, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija.

14. Izmjene Politike Privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. O značajnim izmjenama ćemo vas obavijestiti putem:

  • Istaknutog obavijesti na našoj web stranici
  • Email obavijesti (ako imamo vašu email adresu)
  • Ažuriranja datuma "Zadnje ažurirano" na vrhu ove stranice

Preporučujemo da redovito pregledate ovu stranicu kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.

15. Kontakt Informacije

Za pitanja, komentare ili pritužbe vezane uz ovu Politiku privatnosti ili naše prakse rukovanja podacima, kontaktirajte nas:

Quantum Digital Solutions

Službenik za zaštitu podataka (DPO):
Email: [email protected]
Telefon: [Vaš telefonski broj]
Adresa: [Vaša poslovna adresa]

Vrijeme odgovora: Nastojat ćemo odgovoriti na vaš upit u roku od 30 dana.

Nadzorno tijelo:
Ako niste zadovoljni našim odgovorom ili smatrate da obrađujemo vaše podatke nezakonito, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) u Hrvatskoj ili relevantnom nadzornom tijelu u vašoj jurisdikciji.

16. Izjava o Usklađenosti

Quantum Digital Solutions je u potpunosti predana usklađenosti s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primjenjivim zakonima o zaštiti podataka. Redovito pregledavamo i ažuriramo naše prakse kako bismo osigurali najviši standard zaštite vaših osobnih podataka.